吕理哲：印刷携手大数据 谁敢说不可能？

　　近年来，大数据技术几乎在各行各业都应用的风生水起。对于大数据来说，简言之就是网络通讯发达以后，各个服务供应商服务了千千万万个客户以后收集到了大量的数据，发现由于可以取得的样本数量够大，就像一个大型的调查单位，收集到基本是诚实的资料，来源是你的邮件（可能包括信用卡帐单，你买的东西的交货通知等等），你在社群网络发表的内容或是和朋友的交谈，你搜寻特定的关键字词，不同单位集合不同的通讯内容。客户群庞大的服务单位，本来就拥有自己的客户资料。

　　大数据的技术透过适当的软件，去挖掘数据中的同质性，例如搜索引擎从大家搜寻感冒症状的地理分布情形，就可以预测哪个地区可能在爆发流感。或是网购商店统计买产品A和产品B的客人，大多对产品C有兴趣，就能引导买了产品A和B的客人多花钱去添购产品C。

　　大数据只需要从大量的样本中找到同质性，不需要去弄清楚背后的原因，就能理出大众对产品、政治、消费、娱乐... 的各种倾向，对有心的单位能提供以往调查方式无法企及的准确度。应用于标靶行销（Target Marketing- 例如知道你怀孕，就给你胎儿的营养食品广告；知道你喜欢吃麻辣火锅...,就给你麻辣火锅的招待卷）效益最明显。

　　对于印刷行业来讲，虽然目前大数据的应用还没有较为成功的经验，但是随着大数据技术的不断发展，已经潜移默化的在一定程度上给印刷行业带来了影响。印刷厂如果收集所有客户印刷到纸上的内容，一样可以统计出市场潜在的信息。例如印名片的印刷厂知道客户群的范围，那些行业的名片没有给你印刷，当然可以去开发这一类的客户。

　　印广告传单的印刷厂，可能比别人更早发现市场上什么样的产品较火，调整自己的业务 - 例如优惠即将红火的广告传单，有效地打更多的收益。印刷厂可能没有能力像网络公司那样收集到海量的数据，但是所有的搜索引擎，社群网络甚至政府都开放大数据接口，可以让外人去查询需要的数据，印刷厂必须有IT 部门才能去发掘对印刷业务有帮助的数据。

　　今天的印刷厂只把油墨印到纸张上面，似乎没有处理数据的能力和需求。

　　但是，印刷厂的客户都利用印刷品去行销自己的产品或业务，网络通信应用于各行各业的行销天天都在发生，未来有 IT 部门的印刷厂会越来越多，大数据技术应用于印刷产业，谁敢说不可能？