确实，这似乎是违反直觉的，但在设计界有趣的悖论是，通过为少数群体开发某些东西，结果对于多数群体而言总是更好。

 

　　在葛兰素史克（GSK），止痛品牌Voltaren带有专门设计的导管，可让患有关节炎的人打开瓶盖-因此，它们更容易为所有人打开。

 

　　无论是产品还是包装，服务或标志，包容性的设计人员都必须毫不留情地问自己，这对左撇子和右撇子有用吗？文字是否易于阅读？色盲的人可以使用此功能吗？

 

　　包容性设计从少数几个开始，扩展到涵盖更广泛，更具接受性的受众。尽管它需要考虑个人，但它确保没有人被疏远。当设计师解决需要克服的问题时，思考过程就是将人性带入设计的每个阶段。最好的设计涉及细节的分层，以便最终的体验是完全直观的。

 

　　包容性设计的最重要原则之一是它仍然是可取的，而不仅仅是功能。因此，尽管设计通常可以满足主流用户的需求，但重要的是要记住理想的消费者经常是少数。在不同的时间，大多数人会因为其年龄，残疾，性别，种族或社会人口状况而以一种或多种方式被排斥在外。

 

　　通过查看通常被排除在外的人员，我们可以扩大设计的重点，并增加市场潜力和机会。这意味着要拥护多样性，避免刻板印象，并认识到生活方式的改变。

 

　　为此，包容性设计的七个关键原则是：

 

　　1.公平的：它为所有用户提供相同的使用方式，并且对所有用户均可用。

 

　　2.灵活：应适应各种个人喜好，策略和能力，因此它包括使用方法的选择，适合惯用右手和惯用左手的用户，并能适应用户的步调和精确度。

 

　　3.直观：通过消除不必要的复杂性，无论用户的经验，知识和技能如何，都应易于理解。它应该允许一定范围的扫盲，并根据其重要性安排信息。

 

 

　　4.可感知的：它应该有效地传达必要的信息，最大程度地使基本信息清晰易读，与有感觉缺陷的人使用的技术和设备兼容，并区分界面元素。

　

　　5.宽容：应通过安排元素以最小化危害和错误，发出警告，包括故障安全功能并在需要警惕的任务中阻止无意识的行为来减少意外或意外行为的任何不利后果。

 

　　6.人体工程学：因此可以有效，舒适地使用它，它应使用户保持中立的身体姿势，最大程度地减少持续的体力劳动，使用合理的操作力，最小化重复性动作，提供清晰的视线，适应手部的变化和握把的尺寸，并留出足够的空间供使用辅助设备/人员。

 

　　7.理想：它应吸引所有潜在用户。因此，请避免太年轻，或避免使用与任何特定受众群体和身份，情感，愉悦和自我表达密切相关的视觉语言/颜色。

 

　　当所有这些都遵循时，我们更有可能开发出能够满足少数人需求但使许多人受益的设计。